En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de Cookies qui garantissent son bon fonctionnement. En savoir plus.

Mes informations / mon compte

Comment modifier mes coordonnées ?

Connectez-vous. Sur la page de votre compte, cliquez sur "informations" si vous souhaitez changer vos données personnelles ; cliquez sur "adresses" afin de modifier vos adresses de livraison et de facturation.

Oups, j'ai oublié mon mot de passe.

Sur la page de connexion, cliquez sur "mot de passe oublié ?". Vous recevrez un courriel sur l'adresse e-mail renseignée vous invitant à changer votre mot de passe.

Choisissez un mot de passe à sécurité forte et ne le divulguez à personne.

tuto mot de passe oublié

Combien de temps est enregistré un panier ?

Votre panier est enregistré 7 jours sous condition de la disponibilité des produits. Les produits enregistrés dans un panier ne sont en aucun cas réservé.

Est-ce qu’il y a une carte de fidélité ?

Non.

Mes données personnelles sont-elles protégées ?

Les données personnelles récoltées le sont uniquement afin de traiter la bonne fin des commandes. Des informations commerciales pourront être envoyées au client avec son accord. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d’opposition aux informations le concernant (loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés) qui peut-être exercé par courrier à l’adresse suivante : Cook'AM - 38 rue principale - 67480 Auenheim (France), ou encore par e-mail via le formulaire de contact.

Comment retrouver mon panier d'une visite à l'autre ?

Le panier reste accessible sept jours.