En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de Cookies qui garantissent son bon fonctionnement. En savoir plus.

Commande

Peut-on passer une commande sans compte ?

Non. Conformément à la norme RGPD, le recueillement de vos données ne fera pas lieu d’une démarche marketing.


Comment savoir si ma commande a bien été enregistrée ?

Vous recevrez un courriel avec le récapitulatif de votre commande.


Je n’ai pas reçu le mail de confirmation de commande.

Nous vous invitons à aller vérifier votre boîte de courriels indésirable/spam.

Vous pouvez également vérifier si l’adresse mail que vous avez renseigné est la bonne et qu’elle ne possède pas de fautes.

Si cela ne concerne pas votre cas, veuillez nous contacter.


Puis-je changer le lieu de la livraison d’une commande déjà validée ?

Non, une fois validée, vous ne pouvez pas changer le lieu de la livraison en cours. La modification n’impactera que les futures livraisons.


Puis-je modifier ou annuler une commande ?

Non, une fois validée, il n’est pas possible de modifier ou d’annuler une commande.


Puis-je commander par téléphone ?

Oui, nous sommes joignables au 03 62 02 30 50 du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 16h.


Peut-on commander depuis l’application mobile Bredele ?

Non, en revanche un lien « boutique » est présent sur l’application et vous permet d’accéder au site internet.


Peut-on commander depuis Facebook ou Instagram ?

Peut-on commander depuis Facebook ou Instagram ?

Non. Cependant, il est possible de consulter nos produits depuis les pages Facebook et Instagram de la boutique. Lorsque vous passez à l’achat, vous serez redirigé vers le site bredele.


Puis-je avoir un emballage cadeau ?

Oui, votre commande peut être emballée dans un papier cadeau. Aussi, vous pouvez ajouter un petit mot personnalisé. Ce service est proposé au prix de 2,50€.

Pour se faire, procéder à la validation de votre panier. Lorsque vous arrivez à l'étape "mode de livraison", en bas de la liste vous trouverez la case à cocher "Je souhaite que ma commande soit emballée dans un papier cadeau".

tuto emballage cadeau


Comment suivre ma commande ?

Lorsque la commande est expédiée, un e-mail est envoyé avec le numéro de suivi.

Le suivi de la commande est accessible à tout moment sur le compte client.